Informasjon og samtykke til helsehjelp

Doktor Five AS | Organisasjonsnummer 931 953 435 | post@doktorfive.no

Dette dokumentet gjelder når du mottar helsehjelp fra lege eller psykolog hos Doktor Five AS. Det gjelder individuell behandling og, for dem som deltar der, behandlingsdelene i Friskere Liv Del 2. Dokumentet gir generell informasjon. Behandleren skal i tillegg gi deg informasjon som er tilpasset den konkrete helsehjelpen du får.

1 Tilbudet

Hos Doktor Five AS kan helsehjelpen bestå av individuell behandling hos lege eller psykolog. For deltakere i Friskere Liv Del 2 består tilbudet i tillegg av et psykoedukativt kurs, gruppebehandling og individuelle samtaler. Bare de delene av tilbudet som gjelder for deg, omfattes av ditt samtykke.

Formålet er å gi faglig vurdering, behandling og støtte ved langvarige smerter, utmattelse og stressrelaterte plager. Behandlingen tilpasses individuelt ut fra en faglig vurdering og det dere blir enige om underveis.

2 Informasjon og medvirkning

Du skal få nødvendig informasjon om helsehjelpen, formålet med den, forventet nytte, mulige belastninger eller risikoer og relevante alternativer. Du har rett til å stille spørsmål og medvirke i valg som gjelder behandlingen.

Behandling kan vekke følelser eller gi midlertidig ubehag. Reaksjoner vurderes individuelt. Si fra til behandleren dersom du opplever forverring, blir utrygg på behandlingen eller ønsker at opplegget skal tilpasses.

Behandleren kan foreslå at tilbudet endres eller avsluttes dersom det ikke vurderes som egnet eller forsvarlig, og vil ved behov anbefale kontakt med annen helsetjeneste.

3 Frivillighet og samtykke

Helsehjelpen er frivillig og gis på grunnlag av ditt samtykke. Du kan stille spørsmål før du samtykker, og du kan når som helst trekke samtykket til videre helsehjelp. Dette gjelder fremover i tid og innebærer ikke at journalopplysninger som allerede er registrert, automatisk slettes.

Hvis du trekker samtykket eller avslutter behandlingen, kan avtalte betalings- og avbestillingsvilkår fortsatt gjelde. Slike vilkår følger av den separate kjøpsavtalen eller bestillingsvilkårene.

4 Journalføringsplikt

Når lege eller psykolog yter helsehjelp, har behandleren lovpålagt plikt til å føre pasientjournal etter helsepersonelloven §§ 39 og 40. Journalen skal inneholde relevante og nødvendige opplysninger om helsetilstanden din og helsehjelpen du mottar.

Journalføring er en lovpålagt plikt og bygger ikke på ditt samtykke. Opplysninger som allerede er journalført, oppbevares etter gjeldende regler også dersom du trekker samtykket til videre behandling eller avslutter forløpet.

5 Taushetsplikt og deling av opplysninger

Leger, psykologer og annet personell som omfattes av regelverket, har taushetsplikt. Opplysninger gis som hovedregel ikke til pårørende, arbeidsgiver, NAV, fastlege eller andre uten ditt samtykke, med mindre det finnes et annet lovlig grunnlag eller en lovpålagt opplysningsplikt.

Når det er nødvendig for å gi deg forsvarlig helsehjelp, kan relevante opplysninger gjøres tilgjengelige for samarbeidende personell etter reglene som gjelder for dette. Du kan ta opp med behandleren dersom du ønsker å motsette deg slik deling. Behandleren vil da forklare hvilken betydning dette kan få for helsehjelpen.

6 Personvern og rettigheter

Doktor Five AS behandler personopplysninger og helseopplysninger for å administrere og yte helsehjelp og for å oppfylle lovpålagte plikter. Opplysningene journalføres i EasyPractice. Tilgang skal være begrenset til personell som har tjenstlig behov.

Du har rett til innsyn i egen journal. Du kan be om retting eller sletting av journalopplysninger, men sletting kan bare skje når vilkårene i regelverket er oppfylt. Det er derfor ikke en generell rett til å få journalen slettet.

Nærmere informasjon om behandlingsgrunnlag, lagring, mottakere, databehandlere, rettighetene dine og hvordan du kan klage på behandling av personopplysninger, skal fremgå av Doktor Five AS sin personvernerklæring.

7 Særlig om Friskere Liv Del 2

Dette punktet gjelder bare dersom du deltar i Friskere Liv Del 2.

Gruppebehandling og konfidensialitet

Helsepersonellet har taushetsplikt. Andre gruppedeltakere er ikke underlagt helsepersonellovens taushetsplikt. Alle deltakere forplikter seg derfor til å behandle det som deles i gruppen konfidensielt og ikke dele opplysninger, historier, navn, bilder eller skjermopptak videre. Doktor Five AS kan likevel ikke gi en absolutt garanti for at andre deltakere overholder denne forpliktelsen.

Du bestemmer selv hvor mye du vil dele i gruppen. Av hensyn til personvernet bør du bare dele opplysninger du er komfortabel med at de andre deltakerne får kjennskap til. Brudd på gruppereglene kan føre til at deltakelsen avsluttes.

Digital gjennomføring og opptak

Du skal delta fra et skjermet sted og bruke utstyr og nettforbindelse som gjør det mulig å ivareta konfidensialitet. Du skal ikke ta lydopptak, videoopptak, bilder eller skjermopptak av behandlingssamtaler eller gruppesamlinger.

Behandlingssamtaler og gruppebehandling tas ikke opp av Doktor Five AS uten at du på forhånd har fått særskilt informasjon og det foreligger et eget, gyldig grunnlag for opptaket.

Journalføring i gruppeforløpet

Hver behandler journalfører relevante og nødvendige opplysninger om helsehjelpen som gis til den enkelte deltaker. Journalen er individuell. Det skal ikke journalføres flere opplysninger om andre gruppedeltakere enn det som er nødvendig.

8 Praktisk og akutt hjelp

Doktor Five AS er ikke en akuttjeneste og kan ikke garantere at meldinger leses eller besvares straks. Ved behov for akutt helsehjelp må du kontakte fastlege eller legevakt. Ved fare for liv og helse må du ringe 113.

9 Klage og kontakt

Spørsmål om behandlingen, journalen eller personvernet kan rettes til Doktor Five AS på post@doktorfive.no. Klager på helsehjelpen kan også rettes til Statsforvalteren. Klager på behandling av personopplysninger kan rettes til Datatilsynet.

10 Elektronisk bekreftelse

Ved å velge «Jeg har lest og samtykker» bekrefter jeg at:

jeg har lest og forstått informasjonen i dette dokumentet

jeg har fått anledning til å stille spørsmål

jeg samtykker til den helsehjelpen jeg bestiller eller avtaler med behandleren

jeg forstår at samtykket kan trekkes tilbake for videre helsehjelp

jeg er kjent med at behandleren har lovpålagt journalføringsplikt

jeg forplikter meg til gruppereglene dersom jeg deltar i Friskere Liv Del 2

Godkjenningen registreres elektronisk i systemet med tidspunkt og knyttes til den versjonen av dokumentet som gjaldt da du godkjente.