Huangs Jüling Akupunktur
  • Bestil tid
  • Login
  • Din side
  • Log ud
  • Login
Alle tiderne her er vist i Europe/Copenhagen (GMT+02:00) tidszonen.
Huangs Jüling Akupunktur

+4570604346

Dette online booking system leveres af Terapeut Booking • • Europe/Copenhagen (GMT+02:00)

1. Aftalepart og kontakt

Disse betingelser gælder for alle behandlinger og ydelser leveret af:

Huangs Jüling Akupunktur
CVR: 26955807
Adresse: Stadion Alle 21 st., 8800 Viborg
Adresse: Nørre Allé 24, 8362 Hørning
E-mail: info@akuhuang.dk
Telefon: 70 60 43 46
Telefontid: hverdage kl. 08.00–16.00

Ved booking og/eller fremmøde accepterer klienten disse betingelser (“aftalen”).

2. Introduktionsvideo før behandlingsstart

Det forventes, at man som ny klient har set vores introduktionsvideo inden behandlingsstart.

Videoen gennemgår vigtige informationer om behandlingsforløb, forventninger, praktiske forhold og det ansvar, man som klient selv har i forbindelse med et behandlingsforløb hos os.

Se videoen her:
https://youtu.be/IglWP9WetmM

Det er klientens eget ansvar at se introduktionsvideoen inden første behandling.

Ved booking og/eller fremmøde bekræfter klienten at være gjort bekendt med, at introduktionsvideoen skal ses inden behandlingsstart.

3. Behandlingens karakter og ingen garanti

Behandling hos Huangs Jüling Akupunktur er individuel og baseres på de oplysninger, klienten giver, kroppens reaktion undervejs samt klinikkens faglige vurdering.

Kroppens reaktion på akupunktur og energibanebehandling varierer fra person til person. Derfor arbejder vi ikke med faste garantier, men med løbende vurdering, tilpasning og forventningsafstemning.

Klinikken kan ikke garantere:

  • et bestemt resultat
  • en bestemt effekt
  • et bestemt antal behandlinger
  • en bestemt varighed af forløbet
  • at kroppen reagerer som forventet
  • at symptomer forsvinder helt eller delvist
  • at en oplevet forbedring bliver permanent
  • at et forløb ikke kan vise sig at kræve længere tid end først antaget

Eventuelle vurderinger, anbefalinger eller udtalelser undervejs i forløbet er faglige skøn og må ikke forstås som garanti for effekt, resultat, helbredelse eller et bestemt antal behandlinger.

Behandling hos klinikken erstatter ikke lægelig undersøgelse, udredning eller behandling i sundhedsvæsenet.

4. Samtykke til behandling

Ved booking, fremmøde og/eller opstart af behandling bekræfter klienten:

  • at behandling er frivillig
  • at klienten har haft mulighed for at stille spørgsmål
  • at klienten til enhver tid kan afbryde behandlingen
  • at klienten selv er ansvarlig for at oplyse relevante helbredsforhold
  • at klienten selv er ansvarlig for at søge læge ved symptomer, der kræver lægelig vurdering
  • at klienten accepterer, at behandling ikke kan garantere bestemt effekt eller resultat
  • at klienten accepterer de gældende betingelser for booking, afbud, betaling og behandlingsforløb

Klienten kan til enhver tid bede behandleren stoppe, holde pause eller justere behandlingen, hvis klienten oplever ubehag, smerte, utilpashed eller ikke ønsker at fortsætte.

5. Behandlingsforløb i serier af 10 behandlinger

Hos Huangs Jüling Akupunktur arbejder vi som udgangspunkt med behandlingsforløb i serier af 10 behandlinger.

Alle klienter opstarter som udgangspunkt et forløb med 10 behandlinger. Efter disse 10 behandlinger foretager behandleren en vurdering af forløbet sammen med klienten.

Her vurderes blandt andet:

  • hvordan kroppen har reageret på behandlingen
  • om der er sket ændringer i symptomerne
  • om behandlingsretningen fortsat vurderes relevant
  • om der er behov for justering af behandlingen
  • om klienten ønsker at fortsætte
  • om der er grundlag for et nyt forløb

Efter vurderingen kan forløbet enten afsluttes, pauses, justeres eller fortsætte med et nyt forløb på 10 behandlinger.

Hvis behandleren vurderer, at der fortsat er en relevant behandlingsretning, og klienten ønsker at fortsætte, kan der opstartes et nyt forløb på 10 behandlinger. Efter dette foretages der igen en vurdering af situationen.

Et behandlingsforløb er ikke en garanti for effekt. Det er en struktureret ramme, hvor klinikken løbende vurderer og tilpasser behandlingen ud fra klientens oplysninger, kroppens respons og behandlerens faglige vurdering.

6. Vores anbefalede behandlingsfrekvens

Vores klare anbefaling er som udgangspunkt, at man kommer 2 gange ugentligt.

Dette sikrer et mere sammenhængende og vedvarende behandlingsforløb, hvilket i de fleste tilfælde giver de bedste betingelser for effekt og for, at kroppen kan reagere kontinuerligt på behandlingen.

Hvis man ikke har mulighed for at komme 2 gange om ugen, skal dette drøftes med behandleren. I nogle tilfælde kan et lavere behandlingsinterval stadig være relevant, men det kan også betyde, at effekten ikke bliver den samme, eller at forløbet kan kræve længere tid.

Behandlingsfrekvensen vurderes altid ud fra den enkelte klients situation, problemstilling og kropslige respons.

Klienten er selv ansvarlig for at booke, møde op og følge den anbefalede behandlingsrytme, hvis klienten ønsker de bedste betingelser for et sammenhængende behandlingsforløb.

7. Tilpasning undervejs

Hvis man i forløbet får det bedre, kan planen tilpasses, så man kommer færre gange.

Tider kan fortsat aflyses, hvis de ikke passer, eller hvis det viser sig, at der ikke længere er behov for en planlagt behandling, dog i overensstemmelse med klinikkens gældende afbudsregler.

Et behandlingsforløb er derfor ikke låst. Det vurderes og tilpasses løbende ud fra klientens situation, behandlerens faglige vurdering og klientens eget ønske om at fortsætte eller stoppe.

En behandlingsplan eller behandlingsretning kan vurderes at være den rette i starten, men senere vise sig at skulle ændres på baggrund af kroppens reaktion, nye oplysninger eller ændringer i klientens tilstand.

8. Ferie og pauser i behandlingsforløbet

Der tages forbehold for, at vi i klinikkerne afholder ferie, hvilket kan bryde det normale mønster i et behandlingsforløb.

Hvis en ferie eller anden planlagt pause påvirker behandlingsforløbet, kan forløbet blive tilpasset. Det kan for eksempel betyde, at man op til en ferie anbefales at komme oftere eller med kortere interval for at forberede kroppen bedst muligt på pausen.

Behandleren vurderer i den enkelte situation, hvordan forløbet bedst tilpasses.

Klinikken kan ikke gøres ansvarlig for, at ferie, sygdom, helligdage, kapacitet, kalenderforhold eller andre praktiske forhold kan påvirke intervallet mellem behandlinger.

9. Komplicerede og langvarige forløb

Langt størstedelen af vores klienter kommer til os som en sidste mulighed. Det betyder ofte, at man allerede har forsøgt mange andre muligheder uden tilstrækkelig effekt, og at problematikken kan have stået på i flere måneder eller flere år.

Vi kan ikke “trylle”. Ved mere langvarige eller sammensatte problemstillinger kræver et behandlingsforløb ofte tid, kontinuitet og løbende tilpasning, hvis man ønsker en mere vedvarende effekt.

Ikke to forløb er ens, fordi mennesker er forskellige. To personer kan have de samme symptomer, men alligevel have brug for et forskelligt antal behandlinger eller behandlingsforløb. Det skyldes, at vi ser kroppen som en helhed og vurderer den enkelte ud fra kroppens samlede balance.

Hvis man kun har én problematik, er ung, frisk og i øvrigt har en stærk grundtilstand, kan et forløb i nogle tilfælde være kortere.

Hvis man derimod har flere samtidige problematikker, tidligere operationer, længerevarende belastninger, psykiske traumer eller andre forhold med i bagagen, kan den samme problematik kræve et længere og mere komplekst behandlingsforløb.

Et behandlingsforløb kan derfor vise sig at kræve længere tid end først antaget.

10. Når kroppen ikke reagerer som forventet

Hvis kroppen ikke reagerer som forventet eller antaget, kan behandleren blive nødt til at spørge yderligere ind til symptomer, historik, livsstil, belastninger eller tidligere oplysninger.

Det kan også være nødvendigt at spørge ind til de samme ting flere gange i løbet af et forløb. Det skyldes, at oplysninger, som for klienten kan virke mindre væsentlige, kan være afgørende for behandlerens vurdering af sammenhængen i behandlingsforløbet.

En information, som klienten antager ikke har betydning, kan være væsentlig for behandlerens vurdering.

Behandlingsforløbet tilpasses derfor løbende den enkelte klient og kroppens respons.

11. Klientens oplysningspligt

Klienten har pligt til at oplyse alle relevante forhold, som kan have betydning for behandlingens sikkerhed, behandlingsvalg, tilpasning og forløb.

Dette gælder både før første behandling og løbende under hele behandlingsforløbet.

Klienten skal blandt andet oplyse om følgende, i det omfang det er relevant:

  • graviditet, mulig graviditet eller ønske om graviditet
  • fertilitetsbehandling
  • tidligere komplikationer i graviditet
  • pacemaker, implantater eller andet elektronisk/medicinsk udstyr i kroppen
  • medicin, herunder blodfortyndende medicin
  • smertestillende medicin
  • psykofarmaka, antidepressiv medicin eller anden fast medicin
  • kosttilskud, naturmedicin eller urter, hvis det kan have betydning for forløbet
  • blødningsforstyrrelser eller tendens til blå mærker/blødning
  • blodsygdomme
  • diabetes
  • epilepsi
  • hjerte-kar-sygdomme
  • forhøjet eller lavt blodtryk
  • tidligere blodpropper
  • kræftsygdomme eller igangværende kræftforløb
  • nedsat immunforsvar
  • infektioner
  • feber
  • hudinfektioner, sår, eksem, udslæt eller andre hudtilstande
  • allergier, herunder metalallergi, plasterallergi eller hudreaktioner
  • tidligere operationer
  • ar, traumer eller skader
  • nylige fald, ulykker eller skader
  • diskusprolaps, nerveskader eller neurologiske symptomer
  • føleforstyrrelser, følelsesløshed, prikken, sovende fornemmelser eller kraftnedsættelse
  • psykiske belastninger, traumer, angst, stress eller andre forhold, der kan påvirke behandlingsforløbet
  • alvorlige, akutte, nye eller hurtigt forværrede symptomer
  • behandling hos læge, speciallæge, fysioterapeut, kiropraktor, psykolog eller anden behandler
  • planlagte operationer, undersøgelser eller medicinske behandlinger
  • ændringer i helbredstilstand siden sidste behandling
  • reaktioner efter tidligere behandlinger hos os eller andre behandlere

Listen er ikke udtømmende.

Klienten skal løbende informere klinikken om væsentlige ændringer i helbredstilstand, medicin, symptomer, graviditet, lægelig udredning eller øvrige forhold, der kan have betydning for behandlingen.

Klinikken baserer sin vurdering på de oplysninger, klienten giver. Hvis klienten undlader at give relevante oplysninger, giver urigtige oplysninger eller ikke informerer om ændringer, kan det påvirke behandlingsforløbet, sikkerheden og behandlerens mulighed for at vurdere situationen korrekt.

Klinikken kan ikke påtage sig ansvar for konsekvenser, der skyldes, at klienten har undladt at give relevante oplysninger, givet urigtige oplysninger eller ikke informeret om ændringer, i det omfang dette er tilladt efter gældende lovgivning.

12. Klientens eget ansvar

Som klient har man selv ansvar for at følge behandlerens anbefalinger og anvisninger, hvis man ønsker de bedste betingelser for et sammenhængende behandlingsforløb.

Det kan blandt andet handle om:

  • at møde op til de anbefalede behandlinger
  • at følge det anbefalede behandlingsinterval
  • at give behandleren relevante oplysninger
  • at informere om ændringer, reaktioner eller nye symptomer
  • at vurdere, om man selv ønsker at fortsætte forløbet
  • at søge lægelig vurdering, hvis der er behov for det
  • at kontakte klinikken ved relevante reaktioner efter behandling
  • at overholde klinikkens retningslinjer, betingelser og praktiske anvisninger

Klienten har også selv ansvar for at vurdere, hvornår vedkommende ønsker at stoppe et behandlingsforløb.

Et behandlingsforløb kan i nogle tilfælde vise sig at være mere kompliceret end først antaget og derfor kræve flere behandlinger end først forventet. Som akupunktører kan vi ikke forudsige kroppens reaktion og dermed heller ikke det præcise antal behandlinger.

Vi vurderer og tilpasser behandlingen ud fra den enkelte krops reaktion, men vi kan ikke garantere et bestemt antal behandlinger, en bestemt varighed eller en bestemt effekt.

Vores behandleres primære opgave er at hjælpe de klienter, der kommer til os, også når et forløb viser sig at være mere komplekst end først antaget.

Vores behandlere afslutter som udgangspunkt ikke et forløb, så længe de vurderer, at der fortsat er en relevant behandlingsretning, som kan hjælpe klienten. Det er dog altid klientens eget valg, om vedkommende ønsker at fortsætte eller stoppe.

Vi er opmærksomme på, at mange af vores klienter kommer til os som en sidste mulighed, og vores behandlere gør derfor deres bedste for at hjælpe dem, der opstarter et forløb hos os.

13. Mulighed for at stoppe behandlingsforløbet

Et behandlingsforløb hos os er altid frivilligt.

Klienten kan til enhver tid vælge at stoppe, holde pause eller undlade at fortsætte med et nyt forløb.

Efter hver serie af 10 behandlinger foretages der en vurdering, hvor det naturligt drøftes, om klienten ønsker at fortsætte. Hvis klienten ikke oplever, at forløbet giver mening, eller ikke ønsker at prioritere yderligere behandling, kan forløbet afsluttes.

Vi ønsker ikke at fastholde klienter i behandling. Fortsat behandling skal bygge på, at både klienten og behandleren vurderer, at der er et relevant grundlag for at fortsætte.

Allerede udførte behandlinger refunderes ikke, uanset om klienten senere vælger at stoppe forløbet.

14. Klinikkens ret til at afslutte eller afbryde et forløb

Huangs Jüling Akupunktur forbeholder sig retten til til enhver tid at afvise, pause, afbryde eller afslutte et behandlingsforløb, hvis klinikken vurderer, at fortsat behandling ikke er hensigtsmæssig, forsvarlig, tryg eller mulig at gennemføre inden for klinikkens rammer.

Dette kan blandt andet være tilfældet ved:

  • manglende samarbejde
  • gentagne udeblivelser
  • gentagne sene afbud
  • manglende overholdelse af klinikkens retningslinjer
  • manglende overholdelse af den aftalte behandlingsplan
  • manglende fremmøde i det anbefalede interval
  • hvis klienten ikke følger behandlerens anvisninger
  • hvis klienten undlader at give relevante oplysninger
  • hvis klienten giver urigtige eller ufuldstændige oplysninger
  • hvis der opstår utryghed i behandlingssituationen
  • hvis kommunikationen ikke længere er konstruktiv
  • hvis tilliden mellem klient og behandler vurderes utilstrækkelig
  • hvis klientens behov vurderes at kræve lægelig udredning eller behandling andetsteds
  • hvis klientens symptomer vurderes at ligge uden for klinikkens behandlingsmæssige rammer
  • hvis klienten har alvorlige, akutte, uforklarede eller forværrede symptomer, som bør vurderes af læge
  • hvis klienten ikke respekterer personalet, andre klienter eller klinikkens rammer
  • hvis klienten optager lyd, billeder eller video uden forudgående skriftlig aftale
  • hvis klienten udviser truende, grænseoverskridende, chikanerende eller krænkende adfærd
  • hvis klinikken vurderer, at fortsat behandling kan indebære en risiko for klienten
  • hvis klinikken vurderer, at der ikke længere er en relevant behandlingsretning
  • hvis praktiske, driftsmæssige eller kapacitetsmæssige forhold gør fortsat behandling umulig

Ved ophør af forløb informeres klienten herom. Eventuelle fremtidige bookede tider kan annulleres.

Allerede udførte behandlinger refunderes ikke.

Eventuelle ubrugte klip eller forudbetalte behandlinger håndteres efter de til enhver tid gældende vilkår for det konkrete køb, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning eller skriftlig aftale.

15. Venteliste og igangværende forløb

Selvom der kan være ventetid på at opstarte et behandlingsforløb hos os, fokuserer vi altid på de klienter og forløb, der allerede er i gang i klinikken.

Vi afslutter ikke et igangværende behandlingsforløb alene for at gøre plads til en ny klient på ventelisten, hvis forløbet viser sig at være mere komplekst eller længerevarende end først antaget.

Vores behandleres primære fokus er at hjælpe de klienter, der allerede er i behandling, så længe behandleren vurderer, at der fortsat er en relevant behandlingsretning, og klienten selv ønsker at fortsætte.

Klienten har selv ansvar for at vurdere, om et behandlingsforløb fortsat giver mening for vedkommende.

Et behandlingsforløb hos Huangs Jüling Akupunktur kræver prioritering. Hvorvidt man ønsker eller har mulighed for at prioritere tid, økonomi og kontinuitet i forløbet, er klientens eget valg.

Vores priser er faste og kan ikke justeres undervejs på baggrund af forløbets længde.

16. Hvornår du skal kontakte læge, vagtlæge eller akut hjælp

Behandling hos Huangs Jüling Akupunktur erstatter ikke lægelig undersøgelse, udredning eller behandling.

Klienten skal altid kontakte læge, vagtlæge eller akut hjælp ved alvorlige, akutte, uforklarede eller hurtigt forværrede symptomer.

Dette gælder blandt andet ved:

  • pludselig kraftnedsættelse
  • lammelse
  • pludselig følelsesløshed
  • nye eller hurtigt forværrede neurologiske symptomer
  • talebesvær
  • ansigtslammelse
  • synsforstyrrelser
  • stærk eller usædvanlig hovedpine
  • brystsmerter
  • åndenød
  • besvimelse
  • svær svimmelhed
  • høj feber
  • tegn på alvorlig infektion
  • tiltagende rødme, varme, hævelse, dunkende smerte, pus eller feber efter behandling
  • stærke eller tiltagende smerter
  • nyopståede symptomer efter fald, ulykke eller traume
  • symptomer som klienten selv er bekymret for og som ikke hurtigt aftager

Klinikken kan ikke påtage sig ansvar for konsekvenser af, at klienten undlader at søge relevant lægelig vurdering, i det omfang dette er tilladt efter gældende lovgivning.

17. Mulige reaktioner, bivirkninger og risici ved akupunktur

Akupunktur udføres med sterile engangsnåle. Som ved al behandling kan der forekomme reaktioner, bivirkninger eller komplikationer.

De fleste reaktioner er milde og forbigående.

Almindelige eller forventelige reaktioner kan blandt andet være:

  • træthed
  • afslappethed
  • ømhed omkring nåleområdet
  • lokal irritation
  • let rødme
  • småblødning
  • blå mærker
  • midlertidig symptomændring
  • midlertidig symptomforværring
  • varme-, kulde-, prikken- eller tyngdefornemmelse
  • følelsesmæssige reaktioner
  • uro eller ændret søvn
  • midlertidig svimmelhed eller utilpashed

Mindre almindelige eller sjældnere reaktioner kan blandt andet være:

  • kraftigere blå mærker
  • længerevarende ømhed
  • lokal hudreaktion
  • lokal hudinfektion
  • irritation af nervevæv
  • føleforstyrrelser
  • prikken, sovende fornemmelse eller udstrålende fornemmelse
  • forbigående smertereaktion
  • besvimelse eller nærbesvimelse
  • reaktion på plaster, olie, varme, moxa eller andre anvendte materialer

Alvorlige komplikationer efter akupunktur er sjældne, men kan ikke fuldstændigt udelukkes.

Klienten skal kontakte læge ved tegn på infektion eller ved vedvarende, bekymrende eller forværrede symptomer efter behandling.

Dette gælder blandt andet ved:

  • tiltagende rødme
  • varme
  • hævelse
  • dunkende smerte
  • pus
  • feber
  • vedvarende følelsesløshed
  • kraftnedsættelse
  • stærke eller tiltagende smerter
  • udstrålende smerter, der ikke aftager
  • funktionspåvirkning
  • symptomer klienten selv er bekymret for

Klienten accepterer, at akupunktur og relaterede behandlingsformer kan medføre milde og forbigående reaktioner, og at behandlingsrespons varierer individuelt.

Klinikken kan ikke gøres ansvarlig for almindelige, kendte og forbigående reaktioner på behandling, manglende oplevet effekt eller klientens individuelle behandlingsrespons, i det omfang dette er tilladt efter gældende lovgivning.

Klinikken anvender sterile engangsnåle, som kasseres umiddelbart efter brug i godkendt kanyleboks.

18. Praktiske forhold: linned, håndklæde og tøj

Klienten skal altid medbringe eget linned, der kan dække hele klinikkens briks.

Leje af håndklæde/linned i klinikken koster 25 kr.

Vi anbefaler ligeledes, at man medbringer et par korte, løse shorts, så behandleren nemmere kan tilgå relevante behandlingsområder på en praktisk og respektfuld måde.

Det er klientens eget ansvar at møde forberedt til behandlingen.

19. Forløbsplan, kliniktildeling og bookingregler

Hvis klienten er i et planlagt forløb, kan klinikken fastsætte eller anbefale en behandlingsrytme, fx 2 behandlinger om ugen i en periode, som en del af den aftalte plan.

Klienten er selv ansvarlig for at booke og møde i henhold til planen.

Kliniktildeling

Tildeling af klinik sker ud fra kapacitet, geografisk placering og planlægning, så vi kan sikre et stabilt forløb og sammenhængende tider.

Klienten bliver derfor ikke nødvendigvis tilknyttet den nærmeste klinik.

Behandler

Klienten booker som udgangspunkt hos den behandler, klienten er tildelt.

Ønske om ændring af behandler skal aftales med klinikken inden booking.

Klinikken forbeholder sig retten til at annullere tider, der er booket i strid med klinikkens retningslinjer, herunder forkert klinik, forkert forløb eller forkert behandler. Klienten kan i sådanne tilfælde blive bedt om at booke korrekt.

20. Klinikkens ret til ændringer, aflysning og forsinkelser

Klinikken kan ændre eller aflyse en tid ved sygdom, uforudsete hændelser, driftsforhold, ferie, kapacitet, force majeure eller andre forhold, der gør ændring nødvendig.

I sådanne tilfælde tilbydes klienten hurtigst muligt en ny tid.

Ved forsinkelse i klinikken tilstræbes det, at klienten stadig modtager den planlagte behandlingstid. Ved væsentlige forsinkelser kan behandlingstid dog blive reduceret af hensyn til samlet klientflow.

Klinikken kan ikke gøres ansvarlig for indirekte tab, tidstab, transporttid, tabt arbejdsfortjeneste eller andre følgeomkostninger ved ændring, aflysning eller forsinkelse, i det omfang dette er tilladt efter gældende lovgivning.

21. Sen ankomst

Ved for sen ankomst kan behandlingstiden blive forkortet tilsvarende for at overholde tidsplanen.

Der betales stadig for den aftalte tid.

Hvis klienten ankommer så sent, at behandlingen ikke kan gennemføres forsvarligt eller praktisk inden for den resterende tid, kan klinikken afvise at gennemføre behandlingen. I sådanne tilfælde betales der fortsat for den aftalte tid.

22. Afbud og udeblivelse

Skulle du blive forhindret eller ønsker du at ændre din tid, skal du aflyse eller ændre aftalen rettidigt.

Afbud eller ændring kan ske via selvbetjening, mail eller telefon.

Selvbetjening: Gå til selvbetjening
Mail: info@akuhuang.dk
Telefon: 70 60 43 46

SMS godtages ikke som gyldigt afbud.

Hvis vi ikke tager telefonen på grund af travlhed, skal klienten sende en skriftlig henvendelse til info@akuhuang.dk.

Aflysning af en behandling skal ske senest 24 timer før behandlingens start.

Ved afbud senere end 24 timer før behandlingens start opkræves et gebyr på 500 DKK, medmindre andet fremgår af den konkrete booking, ydelse eller skriftlige aftale.

Ved udeblivelse uden nogen form for henvendelse forud for behandlingen opkræves et gebyr svarende til den fulde pris for behandlingen.

Gebyr betales ved kortbetaling, MobilePay, bankoverførsel eller kontant i klinikkens åbningstid.

Afbuds- og udeblivelsesgebyrer opkræves, fordi tiden er reserveret til klienten og som udgangspunkt ikke kan anvendes til anden klient med kort varsel.

23. Betaling, priser, prisændringer og ingen tilbagebetaling

Behandlinger afregnes i henhold til de til enhver tid gældende priser.

Betaling vedrører den leverede ydelse, herunder tid, behandling, behandlerens tilstedeværelse, faglige vurdering og klinikkens kapacitet — ikke et garanteret resultat.

Når en behandling er påbegyndt eller udført, ydes der ingen tilbagebetaling, uanset årsag, herunder:

  • utilfredshed med oplevet effekt
  • manglende oplevet effekt
  • ændrede forventninger
  • ændrede omstændigheder hos klienten
  • klientens beslutning om at stoppe forløbet
  • uenighed om behandlingsrespons
  • at forløbet viser sig at kræve længere tid end forventet
  • at klienten ikke ønsker at fortsætte
  • at klienten ikke har fulgt den anbefalede behandlingsplan eller frekvens

En behandling anses som udført arbejde, når klienten har modtaget behandlingen eller den aftalte tid har været stillet til rådighed i henhold til booking- og afbudsreglerne.

Der gives ikke penge tilbage for udførte behandlinger.

Klinikken kan ikke gøres økonomisk ansvarlig for manglende eller utilstrækkelig oplevet effekt, da behandlingsrespons varierer individuelt.

Forløbets længde giver ikke i sig selv ret til rabat, kompensation eller tilbagebetaling.

Dette gælder i det omfang, det er tilladt efter gældende og ufravigelig lovgivning.

24. Klippekort, forudbetaling og prisændringer

Ved prisændringer kan klinikken tilbyde igangværende klienter en tidsbegrænset mulighed for at købe et klippekort til den daværende pris.

Vilkår, herunder pris, antal klip, gyldighed, købsvindue og anvendelse, fremgår af den skriftlige information ved den konkrete prisændring.

Klippekort er personlige og kan ikke overdrages, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Ubrugte klip refunderes som udgangspunkt ikke, medmindre andet er skriftligt aftalt eller følger af ufravigelig lovgivning.

Klippekort kan kun anvendes i henhold til de vilkår, der var gældende på købstidspunktet eller som særskilt er meddelt skriftligt.

Klinikken kan fastsætte udløbsdato, anvendelsesbegrænsninger og særlige vilkår for klippekort, så længe dette fremgår ved købet eller af den skriftlige information om ordningen.

25. Ubetalte beløb, rykker og inkasso

Ved manglende betaling kan klinikken sende betalingspåmindelse og/eller rykker.

Hvis betaling fortsat udebliver, kan klinikken overgive kravet til inkasso i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Klienten hæfter for betaling af bookede, påbegyndte og udførte behandlinger samt eventuelle gyldige afbuds- eller udeblivelsesgebyrer.

26. Betaling med kort og indsigelser/chargeback

Ved betaling med betalingskort kan klienten vælge at gøre indsigelse via sin bank.

Klinikken forbeholder sig retten til at fremlægge relevant dokumentation for leveret ydelse over for betalingsformidler, bank eller anden relevant instans ved eventuel indsigelse.

Dette kan blandt andet omfatte:

  • bookinghistorik
  • tidspunkt for behandling
  • fremmøderegistrering
  • kvittering
  • betalingsoplysninger
  • kommunikation om bookingen
  • klinikkens betingelser
  • dokumentation for at tiden eller ydelsen har været stillet til rådighed

Ved uberettiget chargeback eller betalingsindsigelse forbeholder klinikken sig retten til at fastholde betalingskravet og eventuelt overgive sagen til inkasso i overensstemmelse med gældende regler.

27. Foto, video og lydoptagelser i klinikken

Klinikken optager, anvender eller offentliggør ikke foto, video eller lyd af klienter uden et gyldigt samtykke fra den pågældende klient.

Hvis en behandler under en behandling vurderer, at det kan være relevant at foretage en foto-, video- eller lydoptagelse, kan behandleren spørge klienten mundtligt om samtykke. Det mundtlige samtykke indhentes, før optagelsen påbegyndes, og må alene gives frivilligt og på baggrund af tydelig information om, hvad der ønskes optaget og til hvilket formål.

Muligheden for at indhente et mundtligt samtykke under behandlingen anvendes for ikke unødigt at afbryde eller forsinke behandlingen. Et mundtligt samtykke giver alene klinikken tilladelse til at foretage den konkrete optagelse på det oplyste grundlag.

Efter behandlingen vil klienten blive bedt om særskilt at bekræfte samtykket skriftligt. Det skriftlige samtykke skal præcisere:

  • hvilken type materiale der er optaget, fx foto, video og/eller lyd
  • formålet med optagelsen
  • om materialet må anvendes internt og/eller eksternt
  • hvor materialet eventuelt må offentliggøres, fx på klinikkens hjemmeside eller sociale medier
  • om klienten kan identificeres, herunder om ansigt eller andre identificerende kendetegn skal sløres eller anonymiseres
  • eventuelle begrænsninger i anvendelsen
  • at samtykket kan trækkes tilbage

Hvis klienten efter optagelsen ikke ønsker at give skriftligt samtykke til den videre anvendelse af materialet, eller på anden måde meddeler, at materialet ikke ønskes anvendt, må materialet ikke anvendes eller offentliggøres og slettes hurtigst muligt fra de systemer, hvor klinikken kontrollerer materialet.

Manglende samtykke eller efterfølgende afslag på brug af materialet har ingen betydning for klientens behandling, adgang til klinikken eller øvrige behandlingsforløb.

Klienten kan til enhver tid trække sit samtykke tilbage med virkning for fremtidig anvendelse. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af den behandling af personoplysninger, der allerede er foretaget på baggrund af et gyldigt samtykke før tilbagetrækningen. Klinikken vil herefter ophøre med yderligere anvendelse af materialet og slette det, hvor dette er muligt og hvor der ikke foreligger et andet selvstændigt lovligt grundlag for fortsat opbevaring.

Klienters optagelse i klinikken

Det er ikke tilladt for klienter eller pårørende at optage lyd, billeder eller video i klinikken uden forudgående skriftlig aftale med Huangs Jüling Akupunktur.

Dette gælder blandt andet:

  • behandlingsrum
  • venteområder
  • reception
  • fællesarealer
  • samtaler med personale
  • behandlinger
  • andre klienter
  • klinikkens lokaler, indretning og interne arbejdsgange

Forbuddet gælder af hensyn til personale, andre klienter, privatliv, diskretion, behandlingsro, fortrolighed og klinikkens drift.

Klienten må ikke optage, fotografere eller filme andre klienter, personale, samtaler, behandlinger eller klinikkens lokaler uden forudgående skriftlig tilladelse.

Uautoriserede optagelser kan medføre, at behandlingen afbrydes, at klienten eller pårørende bliver bedt om at forlade klinikken, at fremtidige tider annulleres, og/eller at behandlingsforløbet afsluttes.

Klinikken forbeholder sig retten til at kræve optagelse, billede eller video slettet, hvis dette er muligt og berettiget efter gældende regler.

Denne bestemmelse begrænser ikke rettigheder eller pligter, som følger af ufravigelig lovgivning, men udgør klinikkens klare husregel og aftalevilkår for ophold og behandling i klinikken.

28. Mindreårige under 18 år

Klienter under 18 år kan kun opstartes og behandles med samtykke fra forældremyndighedsindehaver.

Klinikken kan anmode om dokumentation for forældremyndighed.

Al kommunikation, samtykke og udlevering af oplysninger vedrørende mindreårige håndteres efter gældende regler og kun til rette modtager.

Ved behandling af mindreårige kan klinikken kræve, at forælder eller værge er til stede eller tilgængelig, hvis klinikken vurderer det nødvendigt.

29. Persondata og indsigt

Klinikken behandler personoplysninger, herunder helbredsoplysninger, i forbindelse med booking, behandling og nødvendige notater om forløb.

Formålet er blandt andet at:

  • levere behandling
  • administrere aftaler
  • føre nødvendige notater om forløb
  • håndtere henvendelser
  • administrere betaling
  • håndtere eventuelle klager, indsigelser eller praktiske forhold

Klienten kan anmode om indsigt i de personoplysninger, klinikken har registreret.

Henvendelser sendes til: info@akuhuang.dk

Klienten har ret til indsigt i de personoplysninger, klinikken behandler om klienten, i overensstemmelse med GDPR.

Første udlevering af en kopi af oplysninger ved en indsigtsanmodning er som udgangspunkt uden beregning.

Ved gentagne anmodninger fra samme klient, eller hvis anmodningen er åbenlyst ugrundet eller overdreven, forbeholder klinikken sig retten til enten:

  • at opkræve et rimeligt administrationsgebyr, som dækker de faktiske omkostninger ved behandling, kopiering og udlevering, og/eller
  • at afvise anmodningen, i det omfang dette er tilladt efter gældende regler

Ønsker klienten tilpasning eller genudlevering i et særligt format, fx ekstra kopier, særskilt sortering, udtræk, sammenstilling eller anden teknisk tilpasning ud over standardudlevering, kan dette ske mod betaling af et rimeligt administrationsgebyr, i det omfang dette er tilladt efter gældende regler.

Klinikken kan kræve identitetsbekræftelse før udlevering og udleverer oplysninger på en sikker måde.

Databehandlere kan blandt andet omfatte:

  • Google Workspace
  • Onlinebooq
  • Freshdesk
  • Forms.app
  • andre systemer, som klinikken anvender til booking, kommunikation, drift, administration eller dokumentation

30. Ansvar og ansvarsbegrænsning

Klinikken tilstræber at udføre behandling fagligt og forsvarligt.

Behandling gives uden garanti for resultat.

Klinikken kan ikke gøres ansvarlig for manglende eller utilstrækkelig oplevet effekt af behandling, da behandlingsrespons varierer individuelt.

Klinikken kan heller ikke gøres ansvarlig for, at et behandlingsforløb kræver længere tid end forventet, eller at klienten ikke opnår den ønskede effekt.

Klinikkens ansvar begrænses i det omfang, det er lovligt, og omfatter ikke indirekte tab, herunder:

  • driftstab
  • tabt arbejdsfortjeneste
  • tidstab
  • transportomkostninger
  • tabt indkomst
  • andre følgeskader
  • udgifter til andre behandlere
  • udgifter som følge af klientens egne valg, prioriteringer eller manglende fremmøde

Ansvarsbegrænsningen gælder ikke i det omfang, ansvar ikke lovligt kan fraskrives efter ufravigelig lovgivning.

31. Værdigenstande

Klinikken påtager sig ikke ansvar for bortkomne eller beskadigede personlige ejendele, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Klienten er selv ansvarlig for egne værdigenstande, tøj, smykker, telefon, tasker og øvrige personlige ejendele under ophold i klinikken.

32. Klager og kontakt

Hvis klienten er utilfreds, opfordres klienten til at kontakte klinikken hurtigst muligt, så vi kan forholde os til henvendelsen.

Kontakt:

Telefon: 70 60 43 46
Telefontid: hverdage kl. 08.00–16.00
Mail: info@akuhuang.dk

Klienten opfordres til at beskrive sin henvendelse så konkret som muligt, herunder dato, klinik, behandler, behandling og hvad henvendelsen vedrører.

Klinikken kan anmode klienten om at sende væsentlige henvendelser skriftligt, så der sikres korrekt dokumentation og mulighed for at behandle henvendelsen ordentligt.

33. Ændringer i betingelser

Klinikken kan opdatere disse betingelser.

Den version, der er gældende på tidspunktet for booking, er som udgangspunkt den version, der gælder for den konkrete aftale, medmindre ufravigelig lovgivning kræver andet.

Ved fortsatte behandlinger, nye bookinger eller nye forløb kan opdaterede betingelser finde anvendelse.

34. Delvis ugyldighed

Hvis en bestemmelse i disse betingelser kendes ugyldig eller ikke kan håndhæves, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.

De øvrige bestemmelser vil fortsat være gældende i videst muligt omfang.

35. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret.

Tvister søges løst i mindelighed.

Kan enighed ikke opnås, behandles tvisten ved de danske domstole med værneting i klinikkens hjemting, medmindre ufravigelige regler bestemmer andet.

36. Accept

Ved booking, fremmøde, opstart af behandling og/eller fortsat deltagelse i et behandlingsforløb bekræfter klienten at have læst, forstået og accepteret disse betingelser.

Klienten bekræfter samtidig:

  • at behandling er frivillig
  • at der ikke gives garanti for effekt, resultat eller antal behandlinger
  • at klienten selv har ansvar for at give relevante oplysninger
  • at klienten selv har ansvar for at søge læge ved relevante symptomer
  • at klienten accepterer klinikkens afbuds-, betalings- og bookingregler
  • at klienten accepterer, at udførte behandlinger ikke refunderes
  • at klienten accepterer, at klinikken kan afslutte et forløb, hvis klinikken vurderer, at fortsat behandling ikke er hensigtsmæssig, forsvarlig eller mulig.