Kære 
Hermed modtager du et velkomstbrev med praktisk information og vilkår for dit forløb hos Psykolog Isabella Pedersen,
Frankrigsgade 5, 3. tv., 2300 København S.
Når du har læst denne mail, beder jeg dig venligst svare pr. e-mail med teksten “Jeg accepterer” eller “Jeg er enig”, som bekræftelse på, at du har læst og accepteret nedenstående vilkår samt den vedhæftede privatlivs- og GDPR-politik. Accepten er en forudsætning for, at vi kan påbegynde forløbet.

Transport og parkering
Klinikken ligger ca. 200 meter fra Amagerbro Station og tæt på Amagerbrogade, hvor bus 5C kører. Kommer du i bil, er der mulighed for parkering i området. Husk at benytte relevant parkeringsapp.

Ankomst til klinikken
Klinikken ligger på Frankrigsgade 5, 3. tv., 2300 København S.
Da jeg ikke har venteværelse, beder jeg dig komme maks. 5 minutter før din aftalte tid. 
På dørtelefonen står der: “Wisdom Workspace – Psykolog Isabella Pedersen”.
Overtøj kan hænges i entreen, og du bedes tage sko/støvler af. Du er velkommen til selv at medbringe hjemmesko eller varme sokker. 

En session varer 55 minutter, medmindre andet er aftalt. Efter ca. 50 minutter vil der lyde en stille alarm som signal til afrunding inden for de sidste 5 minutter.

Sygdom / smitte
Der er håndsprit til rådighed, og lokalet rengøres og luftes ud mellem alle sessioner.
Har du sygdomssymptomer (fx covid eller lignende) eller er testet positiv, afholdes sessionen online. Kan du nå at aflyse inden for gældende afbudsregler, flyttes aftalen til en ny tid.

Afbudsregler
Afbudsreglerne fremgår af www.psykolog-isabella.dk under Praktisk info.
Afbud skal – uanset årsag – ske senest dagen før kl. 12.00. Ved for sent afbud eller udeblivelse opkræves fuld betaling for den bestilte tid. Ved forsinkelse eller udeblivelse vil du blive kontaktet pr. sms eller e-mail.

Betalingsbetingelser
En session på 55 minutter koster 1.500 kr.
En dobbelt session på 110 minutter koster 3.000 kr.
Betaling sker umiddelbart efter sessionens afslutning via MobilePay til forretningsnummer 51301.
Indberetning til Sygeforsikringen “danmark” foretages, når betalingen er modtaget.

Ønskes faktura til sundhedsforsikring, Sygeforsikringen “danmark” eller virksomhed, pålægges et administrationsgebyr på 50 kr. pr. session. Terapi er momsfritaget, mens coaching er momspligtigt (se Praktisk info på hjemmesiden).

Ved fakturering er betalingsbetingelserne netto kontant. Betales fakturaen ikke inden 7 dage, pålægges rente på 2,5 % pr. uge samt et rykkergebyr på 100 kr. pr. rykker.
 

Der kan forekomme ekstra betaling for mails, gennemlæsning af journalmateriale, ekstra telefonopkald (afregnes pr. påbegyndt 15 min.) samt redegørelser og vurderinger. Dette afregnes til almindelig timepris og betales umiddelbart efter udførelse via MobilePay.

Spørgeskema
Vedhæftet finder du et spørgeskema, som jeg beder dig udfylde forud for vores første session. Du kan sende det til mig pr. mail eller medbringe det. Der opkræves ikke betaling for gennemlæsning af spørgeskemaet. Er der spørgsmål, du ikke kan besvare, lader du dem blot stå åbne.

Persondata og GDPR
Jeg behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning og i henhold til bekendtgørelse om autoriserede psykologers pligt til at føre ordnede optegnelser (BEK nr. 567 af 19.05.2017).
Vedhæftet finder du min Privatlivs- og GDPR-politik, som beskriver:
•    hvilke oplysninger jeg indsamler
•    formålet med behandlingen
•    opbevaringsperiode
•    dine rettigheder, herunder retten til indsigt, berigtigelse og klage til Datatilsynet
Ved at svare på denne mail med “Jeg accepterer” bekræfter du, at du har læst og accepteret vilkårene samt privatlivspolitikken.
Samtykke til nyhedsmails

Når du accepterer, giver du også samtykke til, at Psykolog Isabella Pedersen må sende mig nyhedsmails med information om praksis, prisændringer, GDPR-forhold samt kurser og arrangementer.
Du kan til enhver tid kan trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket nederst i nyhedsmailen.

Jeg ser frem til vores samarbejde.
Venlig hilsen
Isabella Pedersen
Autoriseret psykolog
www.psykolog-isabella.dk

Med venlig hilsen 
Isabella Pedersen
Autoriseret psykolog og specialist i klinisk psykologi.
Tlf.: 26 175 164 
Frankrigsgade 5, 3.tv
2300 Kbh S
www.psykolog-isabella.dk
E-mail: info@psykolog-isabella.dk

Privatlivspolitik for

Psykologfirmaet Isabella Pedersen

Kontaktoplysninger

Psykologfirmaet Isabella Pedersen

Frankrigsgade 5, 3. tv

2300 København S 

CVR:               27192025

Telefonnr.:     +45 26 175 164

Mail:              info@psykolog-isabella.dk

Website:        www.psykolog-isabella.dk

Dataansvar – Jeg tager din databeskyttelse alvorligt

Jeg behandler persondata og har derfor denne privatlivsbeskyttelsespolitik, der fortæller dig, hvordan jeg behandler dine data.

For at beskytte dine persondata bedst muligt vurderer jeg løbende, hvor høj risikoen er for, at min databehandling påvirker dine grundlæggende rettigheder negativt. Jeg er især opmærksom på risikoen for, at du udsættes for id-tyveri, lider økonomisk tab, tab af omdømme eller datafortrolighed.

I tilfælde af, at de beslutninger, jeg har behov for at træffe, er afhængige af, at jeg kan behandle følsomme persondata om dig, analyserer jeg konsekvenserne af databehandlingen for din privatlivsbeskyttelse. Konsekvensanalysen gennemføres, før jeg begynder at behandle dine persondata.

Psykologfirmaet Isabella Sofia Pedersen er dataansvarlig, og sikrer, at dine persondata behandles i overensstemmelse med lovgivningen.

Jeg sikrer fair og transparent databehandling

Når jeg beder dig om at stille dine persondata til rådighed for mig, oplyser jeg dig om, hvilke data jeg behandler om dig og til hvilket formål. Du modtager oplysninger herom på tidspunktet for indsamling af dine persondata.

Jeg indhenter eller videregiver kun data om dig fra andre, f.eks. en myndighed eller samarbejdspartner, såfremt du har bedt mig om det, eller givet dit samtykke til det. Jeg oplyser også om formålet med indhentning af dine persondata.

Behandling af persondata

Jeg anvender data om dig for at sikre kvaliteten i vores samarbejde og for at sikre at kunne hjælpe dig bedst muligt.

Jeg anvender denne type data om dig

-    Almindelige persondata som navn, alder, adresse, tlf.nr., e-mailadresse samt beskæftigelse

-    Følsomme data, som f.eks. helbredsoplysninger. Jeg sammenstiller ikke dine data med data, fra nogen anden aktør, heller ikke fra          f.eks. sociale medier.

Jeg indsamler og opbevarer dine persondata til bestemte formål

Herunder opfyldelse af Bekendtgørelse om autoriserede psykologers pligt til at føre ordnede optegnelser (BEK nr. 567 af 19.05.2017).

Databehandling sker i forbindelse med:

-    Samtaler på klinikken, journalføring samt opbevaring af dine oplysninger, herunder opfyldelse af

     lovkrav om "ordnede optegnelser"

-    Administration af din relation til mig

Jeg behandler kun relevante persondata

Jeg behandler kun data om dig, der er relevante og tilstrækkelige i forhold til de formål, der er defineret ovenfor. Formålet er afgørende for, hvilken type data om dig, der er relevante. Det samme gælder omfanget af de persondata, jeg bruger. Jeg bruger f.eks. ikke flere data, end dem, jeg har brug for til det konkrete formål.

Jeg behandler kun nødvendige persondata

Jeg indsamler, behandler og opbevarer kun de persondata, der er nødvendige i forhold til at opfylde det fastsatte formål. Derudover kan det være bestemt ved lovgivning, hvilken type data der er nødvendig at indsamle og opbevare. Typen og omfanget af de persondata, jeg behandler, kan også være nødvendig for at opfylde en kontrakt eller en anden retlig forpligtelse.

Jeg kontrollerer og opdaterer dine persondata

Jeg kontrollerer, at de persondata, jeg behandler om dig, ikke er urigtige eller vildledende. Jeg sørger også for at opdatere dine persondata løbende.

Da min service er afhængig af, at dine data er korrekte og opdaterede, beder jeg dig oplyse om relevante ændringer i dine data. Du kan benytte kontaktoplysningerne ovenfor til at meddele mig dine ændringer.

Jeg sletter dine persondata, når de ikke længere er nødvendige

i forhold til det formål, som var grunden til indsamling, behandling og opbevaring af dine data, dvs. fem år efter afslutningen af vores samtaler, jf. BEK nr. 567 af 19.05.2017.

Jeg indhenter dit samtykke, inden jeg behandler dine persondata

Jeg indhenter dit samtykke, inden jeg behandler dine persondata til de formål, der er beskrevet ovenfor. Jeg oplyser dig om et sådant grundlag og om min legitime interesse i at behandle dine persondata i forbindelse med vores første kontakt. Samtykke gives skriftligt.

Dit samtykke er frivilligt, men er en forudsætning for vores samarbejde.

Kun evt. samtykke givet til videregivelse af persondata til anden instans kan trækkes tilbage. 

Hvis jeg ønsker at anvende dine persondata til et andet formål end det oprindelige, oplyser jeg dig om det nye formål og beder om dit samtykke, før jeg påbegynder databehandlingen. Hvis jeg har et andet lovligt grundlag for den nye behandling, oplyser jeg dig om dette.

Jeg videregiver ikke dine persondata uden dit samtykke

Såfremt vores samarbejde indebærer nødvendigheden af at videregive dine data til anden aktør, sker dette alene på grundlag af dit samtykke.

Sikkerhed

Jeg beskytter dine persondata og har interne regler om informationssikkerhed

Jeg har interne regler om informationssikkerhed, som beskytter dine persondata mod at blive tilintetgjort, gå tabt eller blive ændret, mod uautoriseret offentliggørelse, og mod at uvedkommende får adgang eller kendskab til dem.

Jeg beskytter også fortroligheden og pålideligheden af dine data ved hjælp af  kryptering i tilfælde af dataoverførsel.

I tilfælde af et sikkerhedsbrud, der resulterer i en høj risiko for dig, for id-tyveri, økonomisk tab, tab af omdømme eller anden væsentlig ulempe, vil jeg underrette dig om sikkerhedsbruddet så hurtigt som muligt.

Dine rettigheder

Du har ret til at få adgang til dine persondata

Du har til en enhver tid ret til at få oplyst, hvilke data jeg behandler om dig, hvor de stammer fra, og hvad jeg anvender dem til. Du får også oplyst, hvor længe jeg opbevarer dine persondata, og hvem der modtager data om dig.

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at henvende dig til mig. Kontaktoplysninger finder du øverst.

Du har ret til at få unøjagtige persondata rettet.

Hvis du mener, at de persondata, jeg behandler om dig, er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. Du skal henvende dig til mig og oplyse om, hvori unøjagtighederne består, og hvordan de kan rettes.

Du kan også kontakte mig, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen eller andre retlige forpligtelser.

Når du henvender dig med en anmodning om at få rettet dine persondata, undersøger jeg, om betingelserne er opfyldt, og gennemfører i så fald ændringer så hurtigt som muligt.

Du har ret til at gøre indsigelse mod min behandling af dine persondata.

Du kan bruge kontaktoplysningerne øverst til at sende en indsigelse. Hvis din indsigelse er berettiget, sørger jeg for at ophøre med behandlingen af dine persondata.

Du har ret til at modtage de persondata, du har stillet til rådighed for mig på baggrund af dit samtykke. Hvis jeg behandler data om dig som led i en kontrakt, hvor du er part, kan du også få tilsendt dine data. 

Hvis du ønsker at bruge din ret til dataoverførsel, vil du modtage dine persondata fra mig i et almindeligt anvendt format.

Hvis du ønsker at få rettet dine data, eller gøre indsigelse mod min databehandling, undersøger jeg mulighederne desangående. Jeg giver dig svar på din henvendelse så hurtigt som muligt og senest en måned, efter jeg har modtaget din henvendelse.

Privacy Policy of

Psychology Company Isabella Pedersen

Contact Information:

Psychology Company Isabella Pedersen

Frankrigsgade 5, 3.tv

2300 København S

CVR: 27192025

Telephone: +45 26 175 164

E-mail: info@psykolog-isabella.dk

Website: www.psykolog-isabella.dk 

Dear

Please find below a welcome letter with practical information and terms and conditions for your course of therapy with Psychologist Isabella Pedersen,
Frankrigsgade 5, 3rd floor, 2300 Copenhagen S, Denmark.

After reading this email, please reply by email with the wording “I accept” or “I agree” to confirm that you have read and accepted the terms below as well as the attached Privacy and GDPR Policy. Acceptance of these terms is a prerequisite for starting your therapy.

Transport and parking

The clinic is located approximately 200 meters from Amagerbro Metro Station and close to Amagerbrogade, where bus line 5C operates. If you arrive by car, parking is available in the area. Please remember to use the relevant parking app.

Arrival at the clinic

The clinic is located at Frankrigsgade 5, 3rd floor, apartment tv, 2300 Copenhagen S.
As there is no waiting room, please arrive no more than 5 minutes before your scheduled appointment.

The door entry is labeled: “Wisdom Workspace – Psychologist Isabella Pedersen”.
You may hang your coat in the hallway and are kindly asked to remove shoes/boots. You are welcome to bring indoor shoes or warm socks if you wish.

A session lasts 55 minutes, unless otherwise agreed. After approximately 50 minutes, a discreet alarm will sound, indicating that the session should be concluded within the final 5 minutes.

Illness / infection

Hand sanitizer is available, and the room is cleaned and aired between all sessions.
If you experience symptoms of illness (e.g. COVID-19 or similar) or test positive, the session will be conducted online. If you cancel within the applicable cancellation deadline, the appointment can be rescheduled.

Cancellation policy

Cancellation terms are available at www.psykolog-isabella.dk under Practical information.
Cancellations must be made no later than the day before at 12:00 noon, regardless of the reason. Late cancellations or no-shows will be charged the full session fee. In case of delay or non-attendance, you may be contacted by SMS or email.

Fees and payment

A 55-minute session costs DKK 1,500.
A double session (110 minutes) costs DKK 3,000.

Payment is due immediately after the session and is made via MobilePay to business number 51301.
Claims to the Danish health insurance “danmark” are submitted once payment has been received.

If an invoice is required for a health insurance provider, “danmark”, or a company, an administrative fee of DKK 50 per session applies. Psychotherapy is VAT exempt, whereas coaching is subject to VAT (see Practical information on the website).

Invoices are issued with payment due immediately. If payment is not received within 7 days, interest of 2.5% per week will be charged, along with an administration fee of DKK 100 per reminder.

Additional fees may apply for emails, review of records, extended phone calls (charged per commenced 15 minutes), and written assessments or evaluations. These services are charged at the standard hourly rate and are payable immediately upon completion via MobilePay.

Questionnaire

Attached you will find a questionnaire, which I kindly ask you to complete prior to our first session. You may send it by email or bring it with you. There is no charge for reviewing the questionnaire. If there are questions you cannot answer, simply leave them blank and we will discuss them during our first session.

Personal data and GDPR

Your personal data is processed in accordance with applicable data protection legislation and in compliance with the Danish Executive Order on Authorized Psychologists’ obligation to keep orderly records (Executive Order no. 567 of 19 May 2017).

Attached you will find my Privacy and GDPR Policy, which outlines:

what personal data is collected

the purpose of processing

retention periods

your rights, including the right of access, rectification, and the right to lodge a complaint with the Danish Data Protection Agency

By replying to this email with “I accept”, you confirm that you have read and accepted the terms and the Privacy Policy.

Consent to receive newsletters

You do also consent to receiving newsletters from Psychologist Isabella Pedersen containing information about the practice, price adjustments, GDPR-related matters, and courses or events.

You may withdraw your consent at any time by using the unsubscribe link included in each newsletter.

I look forward to working with you.

Kind regards,
Isabella Pedersen
Authorized Psychologist
www.psykolog-isabella.dk